Contents
  1. 1. 老板如何从下属那里寻求反馈
  2. 2. 下属如何从老板那里寻求反馈

在我之前的博客里面关于管理相关的所有文章,比如技术经理怎么更好的管理自己的时间如何拿到好的绩效评分远程办公的一些建议从码农到老板如何做老板和员工的一对一的沟通都提到了寻求别人反馈的重要性。今天就总结一下下面这两篇文章
11 Ways to Get Feedback From Others
Soliciting Feedback from Your Boss来聊聊如何寻求别人的反馈。

老板如何从下属那里寻求反馈

指导原则有两个,一个是坚持不懈,一个是奖励给出反馈的人。下面是一些小技巧。

  1. 准备一个你问着舒服的问题。可以是“有什么是我可以做或者不做能让你和我一起工作更容易吗?”,“我怎么才能更好的支持你的工作?”。准备一个你问着顺口的问题,这样当合适的时机出现时你可以脱口就问。
  2. 拥抱不适。当你向下属寻求反馈时,通常他们会觉得有点不舒服,不要着急去说一些话去缓解气氛。相反你可以冷场,给他们一些压力,等他们说话,无论他们说什么都比不说好。如果他们实在不知道说什么,可以让他们线下想想,第二天再聊。
  3. 用理解而不是回应的心态来聆听。不要打断也不要辩解,努力保证自己正确理解了别人的反馈。尽量不要追问上下文,比如不要问“你能举个例子吗?”,不要让别人觉得他得证明他刚才说的反馈。一定不要反驳!
  4. 奖励给出反馈的人。首先要当面感谢。其次,如果你同意他的反馈的话,要努力向他展示你的改进。如果改进需要一段时间,最好向他更新进展,表明你在努力。如果有你不同意的地方,要认真向他解释你的原因,充分表示你的尊重,你听取和理解了他的反馈。重点就是不要让别人决定给你了反馈而受到了惩罚,或者直接被忽略。
  5. 寻求公开指责。你可以鼓励愿意给你反馈的下属在公开场合表达对你的反馈,并且给予奖励。这样可以鼓励别人也给你反馈。
  6. 公开承认自己的缺点。让大家知道你承认自己的不足,并且在寻求改进。
  7. 戳穿身体语言。有时候尽管下属不愿意给你反馈,但是他们会有一些不由自主的身体语言。你可以观察这些然后追问,和第二条拥抱不适有点类似,你给他们一些压力,让他们给你反馈。
  8. 津津乐道自己的错误。向别人展示你被人指出错误之后很高兴。
  9. 展示你关心下属。这样可以拉近你和下属的关系。
  10. 不要改变自己的风格。让人害怕的领导也可能很善于寻求反馈,比如乔布斯会在员工太快同意他的意见时说“你的工作就是来说服我我是错的,你失败了”。
  11. 营造氛围。比如可以设置一个“你是对的,我是错的”的奖杯,给员工一个渠道来提交建议的小纸条等。

下属如何从老板那里寻求反馈

基本原则就是尽量让老板给你反馈变得很容易。很多前文提到的如何从下属寻求反馈的技巧也都还适用。特别是前四个:

  1. 准备一个你问着舒服的问题
  2. 拥抱不适
  3. 用理解而不是回应的心态来聆听
  4. 奖励给出反馈的人

除此之外:

  1. 在合适的时机寻求具体的反馈。比如你刚刚给老板汇报完一个工作,就是一个很好的时机,让老板针对你刚刚汇报的工作给一个反馈。
  2. 自己提议一些反馈,让老板确认。你可以自己思考哪些是可以改进的地方,然后问老板是不是同意,通常会给老板一些提示来进一步展开或者补充更多的方面。
  3. 用记事本记下来老板对你的反馈。用一个本子来记录老板对你的表扬和建议,用这个来指导自己改进。如果很久没有新的反馈,就督促自己努力从老板那里寻求反馈。
  4. 向你的同级或者同级的老板寻求反馈
  5. 注意过犹不及。当你从老板那里得到反馈之后保证自己努力改进,让老板能看到进步。在这之后再去寻求下次反馈。
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  1. 1. 老板如何从下属那里寻求反馈
  2. 2. 下属如何从老板那里寻求反馈