如何帮助不敬业(disengaged)的员工
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You’ve got disengaged employees—here’s why they need encouragement and support讨论了如何帮助不敬业(disengaged)的员工,看了之后还是挺有启发的。把这篇文章的重要内容记录如下:
员工不敬业的原因和解决方案
可能原因 | 解决方案 |
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精疲力尽或者压力太大 | 改进任务管理,频繁检查员工情况,关注员工的心理健康 |
不清楚公司的愿景和目标 | 向员工解释公司愿景,并指出员工的工作对实现公司愿景的作用 |
员工的个人发展目标和公司的发展目标不匹配 | 和员工一起找到个人发展目标和公司发展目标匹配的地方 |
觉得自己声音没有被公司听到 | 保持同理心,和员工进行高效透明的一对一沟通,在公司创建开放的工作环境并且让员工足够的安全感可以畅所欲言 |
沟通不畅 | 和员工定期针对沟通的方法、频率和模式进行探讨 |
不清楚对自己的期待,角色定义和责任 | 评估员工角色和职责之间不匹配的地方,和员工讨论哪些任务他们觉得是充电,哪些是消耗 |
缺乏职业成长 | 制定职业发展目标和时间线并且定期检查进度,另外和员工开诚布公哪些是可以实现的,哪些是不能实现的 |
缺乏表彰 | 在每次开会的开始加上一个表彰的环节,创建一个专门地方来记录成绩和表扬 |
缺乏意义感和挑战感 | 制定有挑战性的目标来激励员工 |
缺乏自主性 | 和员工建立信任,找到可以放手给员工独立自主的任务 |
缺乏团队感 | 在团队中组织社交活动,鼓励员工之间多交流 |
缺乏透明和信任 | 建立开发、诚实和(心理上)安全的工作环境 |
对办公系统和工具感到困惑 | 分析现在有的办公系统和工具,看看哪些应该被更高效、好用的工具替代 |
对于经理们的一些小建议
- 在安全、中立的空间和员工聊天
- 听
- 诚实、开放、透明
- 不要夹带私人感情
- 在员工身上多花时间
- 有耐心
- 帮助员工清楚的理解公司的愿景
- 了解员工的职业发展目标和计划
- 找到员工目标和公司目标匹配的方式
- 询问员工怎么改善他们的工作体验
- 观察员工是否需要更多的工作灵活性和健康改善机会来缓解压力
- 制定目标并且和员工一起定期检查
- 对员工做出承诺
- 给员工时间和空间来做让他们激动的工作
- 和员工一起走上正轨
- 通过他们感兴趣的活动来和他们重新建立连接